삶이 변하지 않는 사람들의 흔한 인지 편향, 해결책

 

 

■ 삶이 변하지 않는 사람들의 흔한 인지 편향

 

1. 확증 편향

기존 믿음을 확인시켜 주는 정보를 찾고,

반대되는 정보를 무시하는 경향

 

예> 특정 정치 후보가 최선의 선택이라고 믿고

그 믿음을 뒷받침하는 뉴스만 듣고 그에 반하는

뉴스는 무시한다.

 

2. 가용성 휴리스틱

특정한 사건의 발생 가능성을 판단할 때,

그 사건과 관련된 정보가 얼마나 쉽게 

떠오르는지를 기준으로 판단하는 경향

 

예> 어떤 지역에서 범죄가 자주 발생하는지

판단한다고 했을 때 그 지역에서 최근에 발생한

사건이 얼마나 많이 '기억에 남는지'에 따라

판단을 내린다.

 

3. 집단사고

집단의 구성원들이 집단의 의견에 동의하기 위해

자신의 의견을 억누르는 경향

 

예> 개인이 다른 그룹 구성원의 의견이나 결정에

동의하기 위해 의사 결정에 참여하지 않거나

자신의 의견을 바꾸는 것

 

4. 기준점 편향

결정이나 판단을 내릴 때 가장 먼저 주어진

정보에 너무 많이 의존하는 경향

 

예> 채용 담당자가 지원자에 대해 가장 먼저

발견한 사실이 지난 1년 동안 실직 상태였다는 

것이라면, 채용 담당자는 지원자의 자질과 

능력 보다 나는 이 사실에 초점을 맞춘다.

 

5. 매몰 비용 오류

이미 너무 많은 시간이나 돈을 투자했기 때문에

실패하고 있는 쪽으로 계속 투자하는 경향

 

예> 적성에 맞지 않는 전공을 위해 2년 동안

공부한 학생이 불행하더라도 이미 보낸 시간을

'낭비'하고 싶지 않아 전공을 바꾸지 않는다.

 

6. 더닝 크루거 효과

능력이 부족한 사람이 자신의 능력을 

과대평가하는 현상

 

예> 정치에 관심을 가지기 시작한 사람이 

자신의 정치적 지식을 과대평가하는 경우.

 

7. 현상 유지 편향

변화가 유익한 것이라는 증거가 있는데도

현재 상황을 선호하는 경향

 

예> 정크푸드가 몸에 좋지 않다는 것을

알면서도 그런 음식을 먹는 것에 익숙하기 

때문에 계속해서 먹는다.

 

■ 해결책

 

* 편향 인식하기 - 특정 편향에 취약하다는 것을 알게 되면

   의식적으로 편향을 극복할 수 있다.

 

* 다양한 관점 찾기 - 다양한 관점을 가진 사람들의 의견을

   듣는다.

 

* 새로운 정보에 열려있기 - 현재의 신념과 모순되는 정보를

   제시받더라도 마음을 바꾸는 것을 두려워하지 않는다.

 

* 실수 인정하기 - 인지 편향에 기반한 결정을 내렸다는 것을 

   깨달으면 그것을 인정하고 행동 방향을 바꾼다.

 

 

 

 

출처@success_spoon